Retourbeleid

Welkom bij het retourbeleid van Sansa Gifts and More. Wij streven naar 100% klanttevredenheid en willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft over onze retourvoorwaarden.

Retourvoorwaarden

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Gebruikte en of gedragen artikelen worden niet retour genomen.

Sieraden en Gepersonaliseerde artikelen ( gemaakt op bestelling) kunnen niet retour

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sansa-gifts-and-more.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

 

Retourproces

Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen. Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Het verwerken van de retourzending kan enkele werkdagen duren.

Heeft u nog vragen over ons retourbeleid?

Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.